Despre noi
Zboruri
Hoteluri
Automobile
iPhone iPhone
phone
+40 318 107 727


  • Zboruri
    Hoteluri
    Automobile
    Despre noi

Termeni şi condiţii generale

Compania
Acest website şi termenii "noi", "ne", "al nostru/a noastră", "airtickets®" se referă la compania "AIRTICKETS TOURIST SERVICES S.A", Cod Fiscal 998413602, cu sediul în Atena, Strada Karagiorgi Servias, nr.4, cod postal 10562, Syntagma, Înregistrată la Tribunalul de Primă Instanță din Atena nr. de înregistrare: 1766-4933/2007, la Registrul Electronic Comercial General (G.E.MI) nr: 007962501000 şi autorizaţie IATA. Termenul "dvs." se refera la clientul care vizitează şi/sau face o rezervare pe site-ul nostru, precum şi orice alte servicii clientul poate utiliza/descărca de pe site-ul nostru.

Informaţii Generale
Utilizarea acestui site și a serviciilor oferite de airtickets® este supusă Termenilor și Condițiilor Generale actuale, care se aplică la toate rezervările on-line. airtickets® funcţionează ca intermediar al serviciilor (bilete de avion, rezervări de camere în hoteluri, închirieri de autovehicule, etc.), care sunt oferite de furnizorii indicaţi pe pagina noastră web. Fiecare furnizor are propriii termeni și propriile condiții ce guvernează produsele și serviciile sale. Vă rugăm să vă asigurați că ați citit atât Termenii și Condițiile Generale proprii, precum și Termenii și Condițiile furnizorilor înainte de a finaliza orice tranzacție cu noi. Prin rezervarea și achiziționarea unui bilet sau al oricăror altor servicii oferite de airtickets®, înseamnă că ați fost de acord și aţi acceptat Termenii şi Conditiile Generale ale airtickets®. În cazul în care încălcați oricare dintre Termenii și Condițiile Generale ale site-ului, airtickets® are autoritatea de a respinge ordinele rezervarii dvs..

Proceduri de rezervare
La finalizarea completării câmpurilor relevante din formularul nostru de rezervări de pe site-ul nostru, vă daţi acordul expres ca airtickets® sa poată acționa în calitate de broker în furnizarea de servicii de călătorie sau orice alte servicii ale furnizorului ales. Acest lucru exclude orice rezervare făcută prin intermediul call-center-ului nostru sau rezervări făcute la sediul nostru. După efectuarea rezervării și achiziționarea unui bilet de avion sau oricărui alt serviciu de călătorie prin intermediul site-ului nostru, veți primi confirmarea dumneavoastră de rezervare sau cumpărare prin e-mail. Sunteți obligat să verificaţi exactitatea datelor de confirmare și sa informaţi imediat airtickets® în aceeași zi calendaristică pentru orice discrepanțe sau erori în rezervarea înregistrată inițial. În cazul întârzierii informării airtickets® în legatură cu orice erore și discrepanța, airtickets® nu are nicio responsabilitate și nu aveți dreptul să vă retrageţi din contract.

Biletelul Electronic (e-tickets)
Biletele de avion sunt trimise prin e-mail ca biletele electronice (e-ticket). Rezervarea dvs. și datele legate de bilet sunt automat transferate în sistemul companiei aeriene respective. După emiterea unui bilet, veți primi un al doilea e-mail cu numărul dvs. de e-ticket, pe care trebuie să-l imprimați pentru a-l utiliza la aeroport în timpul check-in-ului. În cazul în care numărul de e-ticket este scris în primul e-mail, nu veţi primi altă confirmare. Numele dvs. din sistemul de rezervare trebuie să corespundă cu numele înscris în documentele de identificare utilizate pentru a călători.

Preţuri
airtickets® nu are nici o responsabilitate pentru orice modificări ale prețurilor, comisioanelor de rezervare și anulare a calatoriei operate de către furnizorul de servicii turistice. Onorariul de intermediere al airtickets® este cuprins în preţul total al serviciilor oferite.

Modalităţi de plată
Pentru rezervări de bilete de avion prin intermediul site-ul nostru, este posibilă momentan plata cu cardul de credit, în timp depozitul bancar sau transferul electronic pot fi, de asemenea, disponibile. Înainte de plată, airtickets® nu este obligat să transfere orice bilete de avion sau orice alte documente de călătorie către dvs.. airtickets® vă poate cere să prezentaţi elemente de probă în ceea ce privește adresa dvs., o copie a cărții dvs. de credit sau contul bancar de depozit, înainte de a emite biletul.
Când tranzacţia cu card de credit nu a trecut prin procesul de autentificare 3D Secure, AIRTICKETS S.A, are dreptul de a solicita confirmarea tranzacției băncii emitente a cardului. În cazul în care a primit un răspuns negativ sau primește nici un răspuns , din motive de siguranţă, are dreptul de a anula cumpărarea și a returna suma totală a tranzacției clientului, fără alte obligații. Informarea clientului la acțiunea de mai sus se va face prin e-mail și SMS , la datele de contact care au fost declarate la momentul rezervării.

Documentele de călătorie
airtickets® nu îşi asumă răspunderea pentru documentele de călătorie (paşapoarte, vize, etc.), pe care clientul trebuie să le aibă asupra sa la începutul călătoriei.
Dvs. sunteţi obligați să vă asigurați că aveți documentele de călătorie necesare care să asigure eligibilitatea dvs. de a utiliza serviciul de călătorie pe care l-ați achiziționat.

Aulări – Modificări
Posibilităţile de a modifica sau de a anula un bilet de avion sau unui alt produs sau serviciu, precum şi condiţiile care reglementează astfel de modificări sau anulări depind de condiţiile fiecărui furnizor în parte, iar airtickets® nu are nicio influenţă asupra lor. Modificările, anulările și restituirile de bilete sau de servicii nu pot fi întotdeauna posibile. Costuri extra pot apărea în cazul în care un bilet sau serviciile de călătorie se modifică sau se anulează, acest lucru este determinat de furnizorul de servicii de turism. În acest sens, toate biletele de călătorie și serviciile de turism sunt urmate de norme detaliate de cumpărare și restricții privind posibile modificări, taxe posibile de rambursare etc., furnizate de către furnizorii de serviciide turism. Este obligatoriu să citiți și să acceptați aceste reguli înainte de a face şi a completa orice rezervare on-line. În cazul în care furnizorul oferă utilizatorului posibilitatea de a modifica sau de a anula produsul sau serviciul ales, utilizatorul este obligat să informeze airtickets® în scris despre modificarea respectiv anularea dorită, în caz contrar airtickets® neputând efectua modificarea sau anularea dorită. În cazul modificărilor de ultimă oră sau a anulărilor oricăror servicii efectuate de către furnizor, airtickets® va încerca să contacteze si sa vă informeze prin telefon sau e-mail, cu condiția ca airtickets® să fi fost informat în timp util de către furnizorul respectiv. airtickets® nu deține nicio responsabilitate pentru orice transfer, întârziere sau anulare a zborurilor sau oricăror altor servicii și produse turistice ale furnizorului. În cazul în care utilizatorul achiziţionează un bilet dus-întors sau un bilet cu mai multe segmente de călătorie şi doreşte să renunţe la o parte a biletului, este obligat să ia legătura cu airtickets® pentru a se informa dacă acest lucru este posibil, pentru că fiecare companie aeriană aplică o altă politică în aceste cazuri. Asta înseamnă că, în cazul în care compania de zbor marchează pasagerul în primul segment de călătorie ca Non-Show , este posibil ca şi restul segmentelor biletului său să devină nule. În plus, este posibil ca utilizarea celorlalte segmente ale biletului să se poată realiza doar contra unor costuri suplimentare. Dacă aveți nevoie să modificaţi sau să anulaţi un bilet de avion, care nu a fost emis încă, atunci airtickets® modifică sau anulează rezervarea dvs. gratuit. Dacă biletul de avion sau voucher-ul a fost emis, airtickets® poate modifica sau anula rezervarea dvs., în funcție de condițiile furnizorului. Orice taxe suplimentare sunt aceleași cu cele aplicabile tuturor agențiilor de turism și depind de momentul anulării.

Costuri/taxe de procesare ale airtickets® sunt urătoarele:
  • Modificarea unui bilet intern sau extern: 35€ / bilet
  • Stornarea/Anularea unui bilet intern sau extern: 35€ / bilet
Comisionul plătit la achiziţionarea unui serviciu nu se returnează în cazul unei anulări. În cazul unei anulări din vina furnizorului, nu se percep taxe de anulare, iar airtickets® nu solicită taxe suplimentare de procesare.
Procesul de rambursare a banilor dvs. (Refund), de către companiile aeriene durează 30 - 50 zile.

Excluderea răspunderii
airtickets® nu este răspunzătoare în caz de indisponibilitate a serviciilor sau a produselor furnizorilor, erori, omisiuni sau refuzuri ale furnizorului, prejudicii, pagube materiale, moarte sau alte daune care pot rezulta din serviciile furnizorului, întârzieri, anulări, suprarezervari, greva, acţiuni de forță majoră, care nu sunt sub controlul nostru direct, politicile de confidențialitate cu privire la orice alte site-uri de internet și informațiile furnizate și publicate de către fiecare furnizor în ceea ce privește furnizare de servicii.

Răspunderea utilizatorului
Pentru a putea utiliza pagina de internet corespunzătoare, utilizatorul garantează că a împlinit vârsta de 18 ani şi că îşi asumă răspunderea pentru orice posibilă utilizare a paginii de internet de către un minor în numele dumneavoastră. Utilizatorul se obligă să utilizeze pagina de internet conform legii şi respectând Condiţiile Generale de Utilizare indicate. Orice utilizare a cererii în scopuri înșelătoare sau profit, sau pentru scopuri care ar putea provoca orice daune prestarării de servicii este interzisă. Orice acțiune ilegală în utilizarea acestui site duce la excluderea dvs. privind accesarea serviciilor oferite.

Drepturi de autor
Conținutul acestui site sunt proprietatea exclusivă a airtickets®. Orice copiere, distribuție, reproducere, proces, vânzare, înșelăciune a publicului cu privire la furnizorul real al acestui site, este strict interzisă.

Contribuția socială
Pentru susținerea lucrării de caritate a organizațiilor non-profit, fundațiilor sau altor cluburi, airtickets® vă da posibilitatea de a dona o sumă nominală, în scopul sprijinirii acestor acțiuni. Valoarea nominală se determină de fiecare dată între airtickets® și fundația respectivă/instituție/club și se percepe în plus față de taxele privind serviciile totale. airtickets® va trimite o confirmare electronică a donației dvs.. În cazul în care alegeți să donaţi o valoare nominală, airtickets® vă informează că datele dumneavoastră personale (nume și adresa de e-mail) vor fi comunicate fundației respective/instituție/club exclusiv în scopul de a fi informaţi cu privire la donaţia dumneavoastră și în nici un alt caz va informațiile dumneavoastră personale(nume și adresa de e-mail) vor fi prelucrate sau utilizate în alte scopuri. În cazul în care alegeți să donaţi o sumă nominală, prin prezenta declaraţi că sunteți de acord cu comunicarea informațiilor dumneavoastră personale(nume și adresa de e-mail) fundațiilor respective/instituţii/cluburi. În cele din urmă,airtickets® vă informează că, în caz de anulare a biletului valoarea donaţiei nominale nu este rambursabilă.

Modificarea - Reînnoirea Termenilor şi conditiilor generale
airtickets® îşi rzervă dreptul să modifice sau să actualizeze condiţiile de comercializare menţionate mai sus pentru utilizarea acestei pagini de internet, în orice moment, fără a fi obligată să informeze utilizatorul în acest sens.